【招标预告】交通银行青海省分行2026年11月-2029年11月个金条线外包人员服务项目市场调研

交通银行股份有限公司青海省分行现就交通银行青海省分行2026年11月-2029年10月个金条线外包人员服务项目进行市场调查，诚邀对此项目有意向参与的供应商参会。
一、报名要求
（一）项目概况
1.计划采购项目名称：交通银行青海省分行2026年11月-2029年10月个金条线外包人员服务项目
2.计划采购项目概要
（1）项目简介：通过公开招标方式选聘入围供应商，签订3年采购个金条线外包人员服务合作项目，包含外拓活动支持、消保管理支持、客户服务支持三大板块，具体工作内容如下：
①外拓活动支持内容
配合开展社区行、企业行外拓营销，参与目标社区、商圈、合作单位商务沟通洽谈；负责活动前期场地踏勘、预热宣传，对接协调第三方合作机构，筹备外拓营销物料；活动现场完成场地布置、客户引导、金融知识宣讲；活动结束后做好业务数据统计、客户信息整理归档。严格按照标准化话术、宣传资料推介交通银行金融产品服务，在商圈、企业、社区现场提供金融宣传、业务咨询、客户信息预约登记及其他配套客户服务支撑工作。
②客户服务支持内容
协助沃德客户经理完成企业行、社区行活动后续客户电话回访；配合沃德客户经理、外拓团队开展客户调研、客户维护回访、客户关怀、活动通知与服务提醒等客户经营支撑工作。
③消保管理支持
协助落地消费者权益保护相关工作：协助开展客户投诉辅助处置，疏导化解客户矛盾纠纷；配合开展消保服务现场检查，依托影像核查等方式，按既定方案全覆盖开展全行消保服务巡检；协助组织金融知识普及教育，依托厅堂消保专区、企业行、社区行等场景，常态化开展公众金融宣教活动。
（2）使用单位：交通银行股份有限公司青海省分行
（3）入围数量：1家
（4）服务期限：2026年11月1日-2029年10月30日
（5）预计采购时间：2026年9月
（二）报名时需要提供的资料
1.合法有效的营业执照（原件电子扫描件或图片）。
2.供应商联系人及联系方式（如名片）。（注：以上材料的电子版请放在同一个文件里，文件名与邮件标题保持一致。）
（三）资料要求
1.对于未按要求提供报名资料的视为缺漏，将拒绝接受其参加市场调查。
2.我行视收到的上述材料为不涉密材料，所有供应商资料恕不退还。
二、参加市场调查的报名时间
2026年8月21日上午9时起，至2026年8月25日下午18时止。
三、注意事项
（一）供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列入我行供应商黑名单，不得参与交行采购项目。
（二）报名资料发送地址：yalizhou@bankcomm.com。邮件标题格式为：“公司全名+交通银行青海省分行2026年11月-2029年10月个金条线外包人员服务项目市场调查报名”。报名邮件的容量请尽可能不要超过20M，否则需压缩或拆解成多个邮件分次发送。
（三）谢绝目前被交通银行禁用或退库的供应商参加报名。
（四）对上述事项存在疑问的，请及时与我行联系人联系。
四、特别声明
本次公开的采购项目市场调查内容是我单位集中采购工作的初步安排，公告信息仅供参考，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。我单位可根据实际情况调整或者取消市场调查计划，有权修改或取消采购项目内容之一部分或全部。我单位接收参加市场调查供应商的报名文件并不表示接受报名供应商参加本项目集中采购，即参加项目集中采购投标/响应需按正式采购公告的要求执行。
五、我行联系人及方式
联系人：***
联系电话***
联系邮箱：yalizhou@bankcomm.com
 
特此公告。
 
交通银行青海省分行集采中心
2026年8月20日